Perez O., B., y Z. Leal Giraldo. ¿Cómo Aplicar El árbol De Causa Y Efecto a Las PYMES En Colombia?. Revista Dictamen Libre, n.º 20, Oct. 2017, pp. 51-56, http://ojsinvestigacion.unilibrebaq.edu.co/ojsinvestigacion/index.php/dictamenlibre/article/view/854.